天猫精灵坏了怎么维修

建议找天猫客服询问如何维修，天猫一般情况，精灵天猫精灵出故障的天猫几率很小，而且一般的精灵维修店都不会维修，所以找淘宝官方安全一些。天猫

天猫精灵一些常见故障及解决方法：

音乐无法播放：可以换点播“笑话、精灵故事”是天猫否正常，排除网络的精灵问题。用连接同一路由器的天猫手机播放虾米在线音乐是否正常，排除网络环境问题。精灵

唤醒灯不亮：首先可以检查使用期间是天猫否有断电，这是精灵一个概率极低的问题，我们的天猫技术哥哥已经查到原因，会在11.14～11.21之间推送版本解决。精灵

安卓无法下载：如果在扫码安装过程中打开浏览器下载失败，天猫那是因为部分浏览器限制了下载功能，可以到应用市场搜索“天猫精灵”下载。目前支持的应用市场如下：腾讯应用宝，360，华为应用商店，oppo应用商店，安智市场，苹果Appstore。

APP崩溃：这是手机端网络权限设置问题，可以在手机上按如下步骤修改后再尝试，步骤：设置-无限局域网-使用WLAN与蜂窝移动网的应用，找到天猫精灵，勾选WLAN与蜂窝移动网。