基本礼仪

(一)谈吐礼仪

中国人讲究“听其言，人际观其行”，交往基本把语言谈吐作为考察人品的礼仪一个重要内容。

l、人际言谈过程中，交往基本 目光应以温和、礼仪，人际大方、交往基本亲切为宜，礼仪应多用平视的人际目光语，双目注视对方的交往基本眼鼻之间，表明重视对方或对其发言颇感兴趣，礼仪同时也体现出自己的人际坦诚。

2、交往基本在交往中要注意与交往对象保持一定的礼仪距离，双方之间交往距离直接反映了交往双方关系的密切程度。

在社交、谈判等场合，人们一般在122—317cm这一社交空间之内觉得较为自在。

3、在世界上绝大部分国家和地区都以点头表示首肯。

以摇头表示否定。

但在印度、巴基斯坦等国，点头却是一种否定信号。

(二)行为礼仪

生活中，美来自于各个方面，优雅、大方的举止行为是人体动态美和静态美的造型，它来自人的本身。

1、站姿

正确健康的站姿，身体重心应置于双足的后部；双膝并拢，收腹收臀，直腰挺胸；双肩稍向后放平；梗颈、收颏、抬头：双臂自然垂置于身体两侧，或双手体前相搭放置小腹位。

男子站立时，双脚可分开与肩同宽，双手亦可在后腰处交叉搭放， 以体现男性的阳刚之气。

女子站立最优美的姿态为身体微侧，呈自然的45度，斜对前方，面部朝向正前方，脚呈丁字步， 即右(左)脚位于左(右)脚的中后部，人体重心落于双脚间。

这样，可使女性看上去体态修长、苗条。

2、坐姿

正确坐姿的基本要领应为：上体直挺，与桌、椅均应保持一拳左右的距离；双膝并拢，不可两腿分开；双脚自然垂地，不可交叉伸在前，或腿伸一前一后，甚至呈内八字状。

双手应掌心向下相叠或两手相握，放于身体的一边或膝盖之上。

女子就座时，双腿并拢，以斜放一侧为宜，双脚可稍有前后之差，即若两腿斜向左方，则右脚放在左脚之后；若两腿斜向右方，则左脚放置右脚之后。

男子就座时，双脚可平踏于地，双膝亦可略微分开，双手可分置在左右膝盖之上。

(三)握手礼仪

握手是社交中见面与告别时应用的礼节。

1、握手姿势要正确。

行握手礼时，通常距离受礼者约一步，两足立正，上身稍向前倾，伸出右手， 四指并齐，拇指张开与对方相握。

2、握手必须用右手。

3、握手要讲究先后次序。

一般由年长的先向年轻的伸手，身份地位高的先向身份地位低的伸手， 女士先向男士伸手，老师先向学生伸手。

4、握手应注意力度和时间。

(四)介绍礼仪

介绍的次序问题在介绍中十分重要。

1、把年轻、身份低、职务低的介绍给年纪大、身份高、地位高的。

2、把年纪、职务相当的男士介绍给女士。

3、把未婚的介绍给已婚的，若未婚者的年龄比已婚者大，则应将介绍次序颠倒。

4、将客人介绍给主人。

5、将晚到者介绍给早到者。

(五)服饰礼仪

服饰是最生动的自我介绍。

穿着要符合自己的年龄特征、形体条件、职业特点。

着装的基本要求是合体、合适、合度、有新意、有个性，整洁卫生。

西装的穿着配套:

1、要配好衬衫。

衬衫的领头要挺括，衬衫的下摆要塞在裤子里，衬衫袖要长于西装上装的衣袖。

2、内衣要单薄。

衬衫里面一般不穿棉毛衫，如果穿着的话，不宜把领圈和袖口露在外面。

如果天气较冷，衬衫外面可以穿羊毛衫，但以一件为宜。

3、凡是正式场合，穿西装都应系领带。

领带的长度以到皮带扣处为宜。

领带夹一般夹在第四、五个纽扣之间。

4、穿西装一定要穿皮鞋，并配深色袜子。

5、西装在穿着时可以敞开，也可以扣第一粒纽扣，两粒纽扣全扣上是不合穿着规范的。