12306候补购票怎么用

1、候补在手机上打开12306APP；2、购票点击“我的候补”；3、点击“人证核验”，购票如果之前进行过人证核验那么无需再次核验；4、候补在购票页面如果没有余票，购票而且符合候补购票条件时，候补页面会出现“候补”字样点击即可使用，购票之后系统将自动排队购票。候补需要注意，购票提交候补购票订单后需要在30分钟内进行支付，候补支付完成立即生效，购票如果最后购买的候补车票票价小于预购款，系统会自动退回多余的购票款项。如果购票出现问题可以咨询12306客服解决。候补

候补购票查询方法：1、打开12306APP；2、点击导航栏订单中的“候补订单”可以查看已经支付的候补订单或者未支付的候补订单。此外用户可以登录12306的官网查询相关信息。

候补购票兑现成功或自动终止时，将通过用户选择的通知方式进行告知，请注意查收消息并关注“候补订单”兑现状态。兑现成功车票视为已购车票，退改签按既有规则办理。兑现车票视同旅客购票，遵守实名制等相关规定。