朱兰三部曲指的是什么

朱兰是朱兰世界著名的质量管理专家。他所倡导的部曲质量管理理念和方法始终影响着世界以及世界质量管理的发展。他的朱兰“质量计划、质量控制和质量改进”被称为“朱兰三部曲”。部曲他最早把帕累特原理引入质量管理。朱兰《管理突破》（ManagementBreakthrough）《质量计划》（QualityPlanning）二书是部曲他的经典之著。由朱兰博士主编的朱兰《质量控制手册》（QualityControlHandbook）被称为当今世界质量控制科学的名著。为奠定全面质量（TQM）的部曲理论基础和基本方法做出了卓越的贡献。