故宫退票怎么退

预售门票在未使用的故宫情况下，可于预约参观日当天下午20点前在故宫官网申请退款或改签，退票退超过时限则无法退款或改签。故宫退款会在预约入院日之后的退票退5日内执行，如果尚未收到退款，故宫可致电客服咨询。退票退

购票说明：门票提前10天预售，故宫售完为止；故宫购票实行实名制，退票退所有观众需录入身份证或护照信息方可预定；每个证件（身份证/护照）每个入院日限购一张门票；个人用户每单限购10张门票，故宫超过10张须分别下单；如有发票需求，退票退请在订单中填写发票抬头内容后，故宫于入院参观日起一个月内持相关证件到检票口东侧的退票退“综合服务窗口”领取，逾期发票不予保留。故宫