短信crm是什么意思啊

CRM是短信一种以客户为中心的管理思想，最初诞生在美国，意思重在提供销售和服务过程中的短信客户关系维护。初期的意思CRM主要为企业提供全方位的客户管理视角，赋予企业更完善的短信客户交流力量，最大化挖掘客户的意思价值，经过多年的短信发展，如今的意思CRM已经形成了一套完整的系统、融入了更多的短信企业管理思想。以客户为中心，意思由客户驱动作为基础，短信管理和推动销售、意思服务工作，短信从而为企业全面管理市场、意思客户、短信服务、生产、产品等，形成“一切为了客户”的现代企业竞争态势，从这个角度看，CRM不单是客户管理，还是销售管理、服务管理、财务管理、生产库存管理和采购管理的综合体，由此看来，只要企业有销售环节，有自己的客户或者是销售渠道，就适合使用CRM。

短信CRM则是通过短信来维护客户关系。