跨境电商怎么跟客户沟通

1、跨境作为一个跨境电商，电商我们能够直接和客户沟通的跟客方式，往往就是户沟邮件，在缺失视觉和听觉的跨境沟通中，邮件沟通不那么立体，电商显得先天不足，跟客但同时，户沟文字沟通又给了我们更多的跨境可操作和斟酌的时间，可以避免张口就说说出就错。电商

2、跟客和客户的户沟邮件沟通中，既要读懂客户的跨境邮件，明白客户在问什么，电商在说什么，跟客字里行间透露的什么，客户的潜在需求是什么，长期的需求是什么，只有搞明白了这些，你才能有针对性的回复。

3、所有的沟通，都要尽可能的不模板化、生硬化，要让你的文字生动起来，要有血有肉。