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什么是5A级景区的标准?

5a是标准一套规范性标准化的质量等级评定体系,是标准目前全国旅游景区(点)最高评定标准。

标准较4a级旅游景区更加注重人性化和细节化,标准更能反映出游客对旅游景区的标准普遍心理需求,突出以游客为中心,标准强调以人为本。标准

它有以下要求:

交通:海陆空要求直达

在新标准中,标准交通被列为第一要素。标准

5a级旅游区对交通要求相当高:“交通设施完善,标准进出便捷。标准

具有一级公路或高等级航道、标准航线直达;或具有旅游专线交通工具。标准

”在《服务质量与环境质量评分细则》中,标准5a级旅游区需要拿到总分1000分中的标准900-950分,与直达机场的标准距离远近直接关系到交通方面的分值:30公里以内才可得满分10分。

导游:学历要在大专以上

5a级旅游区的导游员或讲解员均应具大专以上文化程度,其中本科以上不少于30%。

要求持证上岗,人数及语种能满足游客需要。

普通话达标率100%。

导游(讲解)词科学、准确、有文采。

导游服务具有针对性,强调个性化。

对导游或讲解员文化程度的要求,比目前我国导游员中专文化程度的门槛要高得多。

卫生设施:美观兼具文化内涵

新标准中对旅游区的公厕做了专项规定,从审美度、卫生度和文化等方面详细制定了符合5a级标准的厕所。

5a级旅游区内的公厕要求标识醒目美观,建筑造型景观化。

室内整洁,有文化气息。

垃圾箱不仅要布局合理,标识明显,而且应造型美观独特,与环境相协调并分类设置。

接待量:海外游客每年5万人次

新标准要求5a级旅游区年接待海内外旅游者达到60万人次以上,其中海外旅游者5万人次以上。

同时,游客抽样调查满意率很高。