退回妥投是什么意思（我为群众办实事丨看法官如何帮助群众找回充值错误的500元）

我为群众办实事丨看法官如何帮助群众找回充值错误的退回妥投500元

原告拿来一份被告无名的起诉状

“我不认识被告，也不知道被告叫什么、什意思为事丨住在哪里，群众群众我只知道被告的办实帮助电话号码，他的看法电话号码和我的电话号码数字一模一样，只是官何末尾三位数和我的电话号码的顺序不一样而已。”2021年4月19日原告罗某带来了一份被告信息只有一串电话的充值错误起诉状，要求被告返还其不当得利获得的退回妥投500元。

因大意充值错误的什意思为事丨500元 私下协商无果

原来，2021年4月4日罗某本想给自己的群众群众手机号码充值，谁知道通过微信充话费时，办实帮助一时手快不小心将500元错充到了与自己手机号码非常相似的看法陌生机主中，发现该事实后，官何罗某拨通了对方的充值错误电话号码想好好协商处理，不料对方并不承认收到充值话费500元的退回妥投事实，也不愿意配合退还，甚至在沟通多次之后，直接将罗某拉入通讯黑名单。

罗某只好向电信公司和派出所求助，希望电信公司和派出所可以帮忙协调对方退还话费。怎料对方并不买账，退还事宜未果，罗某心生不甘，认为钱虽不多但是被告如此不讲理让自己气愤不已，于是决定诉至法院希望用法律的武器保护自己。

涉及个人隐私 原告无法自行补正被告信息

融水法院立案庭收到原告的诉状后，立即通过诉前调解法官联系被告，希望促成调解，尽快解决此事。但被告杨某从刚开始的应承到拖延最后竟关机拒绝接听法院电话，让双方没有了调解的基础。于是融水法院向罗某出具了一份补正材料告知书通知其在三日内补充被告的姓名、性别、住所等信息，将本案从诉前调转入裁审阶段。

罗某向电信公司咨询后，电信公司以对方信息是个人隐私为由拒绝向罗某提供，罗某无奈向法院提出了调取被告基本信息的申请。负责此案的刘法官收到申请后，仔细审查了罗某提交的微信截图等证据，并通过联系电信公司了解相关事实后确认了原告确实存在客观困难无法自行补正被告基本信息，于是依职权向电信公司调取了被告杨某的基本信息。

送达不成功 申请财产保全让被告冒头

融水法院邮寄应诉等材料到被告杨某户籍所在地后却出现了未妥投退回的情况，另由于被告关机，被告“下落不明”了。如果再找不到被告就要对其采用公告送达的方式送达应诉材料，而原告则须预缴两百多元公告费及300元的公告判决费用。为让原告免于增加诉讼成本和陷入长达几个月的公告等待，刘法官积极联系被告户籍所在地村屯的村民小组长，希望通过当地村民小组长获得被告家属的联系方式，动员家属参与协商促成调解，否则，因公告送达应诉材料和判决书产生的将近六百元诉讼费将会给败诉方带来新的负担，加重其侵权代价，不利于真正的案结事了。

后刘法官从村民小组长处获知了被告和被告丈夫在外打工的事实（打工地不明）及被告丈夫的电话号码。另一方面，经原告申请财产保全，刘法官在一日内立即裁定保全查封被告微信账户内500元，通过财产保全的方式给被告施压。

终于，被告在微信账户钱款被查封的情况下，委托自己丈夫主动向罗某退回了500元。

法官有效维护了群众利益

时隔不到一个月，罗某通过法律武器以最小的诉讼成本为自己讨回了公道，虽然涉诉的金额只有500元，但是融水法院通过调裁审纠纷化解机制迅速行动，快反应、多联动、主动出击的方式快速有效地维护了罗某的合法权益，同时让案件真正实现案结事了。

“法院工作人员具有高度的责任心，工作效率高、审结速度快，本着热情、耐心的工作态度，不愧为人民法官为人民，群众之事无小事。”事情解决后，罗某第一时间来到法院撤诉并向法官表达了深切的感谢之意。

作者：梁志园

编辑：管建融

校对：贾贞妮

审核：龙 吉