护理质量缺陷是什么

护理质量缺陷就是护理一切不符合护理质量标准的现象都属于质量缺陷。护理质量缺陷表现为护理纠纷，质量差错，缺陷事故。护理病人或其家属对护理过程，质量内容，缺陷结果，护理收费，质量服务态度等不满而发生的缺陷争执，或对同一护理事件护患双方对其原因及结果，护理处理方式或轻重程度产生分歧发生争议叫护理质量缺陷。质量