腾讯支付语音客服主要是干什么的

腾讯支付语音客服主要是腾讯解答用户各种疑问、难题，支付主干收集、语音反馈再通知用户的客服，职责和服务宗旨都是腾讯一样的，服务于广大的支付主干腾讯用户，根据目前网络客服的语音工作分种，可以分为售前客服、客服售中服务、腾讯售后服务、支付主干销售客服、语音中差评客服等。客服

工作要求：一般要求打字速度达到60字/分钟以上，腾讯熟悉操作流程和交易规则，支付主干熟悉电脑基础操作，语音熟练使用WORD、EXCEL等办公软件，同时会要求工作者具有良好的沟通协调及语言表达能力、热情主动、耐心细致、普通话标准（部分需要和顾客通电话）、思维敏捷、认真负责、能承受工作较大压力、服务意识强和应变能力强等部分素质。