词不达意是什么意思(聊天总是词不达意)
明明想表达赞美之情,词不词却让对方觉得你在奉承。达意达意
明明想提出修改方案,什意思聊却让对方认为你在找茬。天总
明明想把事情说清楚,词不词却让对方误会你在辩解。达意达意
你在聊天时,什意思聊是天总否因为词不达意而感到困扰?想搭建沟通的桥梁,中间似乎总隔着无影的词不词屏障。最后,达意达意不得不怒吼一句:你是什意思聊不是听不懂人话?
你自以为说得足够清晰,可惜对方根本没听明白,天总误会便由此产生。词不词其实,达意达意不是什意思聊你的表达能力有问题,而是聊天时关键词没用对,对方误解了你的意思,影响整体沟通效果。
不是你的表达能力有问题,而是聊天时关键词没用对
02.如果你想精准表达自己的想法,为什么不建议你去看那些把聊天当作工具的书?因为套路满满,更容易让对方觉得你不够真诚,加深误会。
《如何聊天暖人心,怎么聊天不冷场》这本书着重启发我们如何进行“深层次”沟通。作者高德指出:会聊天,就是把别人装在心里。
当你能够清楚自己所思所想,并真正关注对方的感受时,你把对方放心里的程度,决定了你们聊天的深度。越是有深度的聊天,越能增加互动,彻底消除误解。
书中有60条聊天黄金原则,我从中找到3个关于聊天时“关键词”的使用方法分享给大家,希望你也能用好“关键词”,消除表达上的歧义。
会聊天,就是把别人装在心里
03.1、选对关键词,不要绕弯子
有一个有趣的段子,孩子问妈妈:“我是从哪里来的?”妈妈费劲地解释着生命的奥义,孩子却一脸疑惑地说:“我同学是从广州来的,那我呢?”
生活中常常出现“答非所问”的情况,由于语言的多义性,就像“噪音”一样干扰对话双方,导致判断和理解的失误。选对关键词,能避免不必要的误会。
尽量多用中性词传统语言学上,提到感情色彩,可以分为:褒义、贬义中性三类,不具备褒贬色彩的词语就是中性词。例如,“人物”是中性词,在“是个人物”的语境中就有了积极意义。
如果你的主张倾向太明显,又与对方的观点完全相反。那么对方很可能为了避免冲突,而隐藏真实想法,就没办法进入更深层次的交流。
多用中性词,保持客观中立的妙处在于能够避开由于情感倾向不同所带来的冒犯,并能很好地缓解聊天中尴尬的氛围。
聊天用词要明确有些人总爱“高谈阔论”,目的是显得自己更有学问。其实,最大限度地让对方听明白你说的话,指向明确,才是杜绝歧义的关键。
想让对方不费力气就能听懂,要尽量使用通俗易懂的词语,不要让对方用力揣摩你的意思。一旦需要揣摩,就会出现主观判断上的偏差。
例如:
员工说:“工作还是比较清闲的。”
(本来想表达工作效率高,完成任务高效。老板听了却误以为在抱怨顶头上司工作分配不合理。)
关键词替换:清闲→高效
最大限度地让对方听明白你说的话,指向明确,才是杜绝歧义的关键
2、敏锐捕捉对方的关键词
大家都喜欢跟“聪明人”打交道,因为“聪明人”一点就通。为什么他们仅凭三言两语,就能抓住重点?因为他们善于捕捉对话中的关键信息,通过表象猜透其中的潜台词,就像会读心术一样。
“不要看对方说了什么,要看他们没说什么”,找准“关键词”,就能打开“深层次”交流的大门。
精简复述对方的话当你对听到的信息有疑问时,可以尝试用简单明了的语言来复述对方的话。千万不要不懂装懂,因为对方不会因为你没有完全领悟他的话而生气。你用简练的语言把对方的中心思想归纳出来,还能提升领悟力和归纳总结能力。
譬如,可以使用:“不好意思,刚才我注意到您说……”这样的句式,再次重复对方的关键词,可以更直观地通过对方的反馈来判断自己的理解是否正确。
认真倾听,获取关键词捕捉关键词其实并不难,关键在于倾听,集中注意力,不要带着立场去听。这里有两点特别需要注意的是:
一是有些人喜欢边看手机,边聊天。却不知关键信息犹如沙砾中的金子,稍不留神就会错过。同时专注地聆听,也能让对方感受到你的真诚,提升好感度。
第二点是当你先入为主地揣摩对方的意图时,往往容易夹杂个人主观意识。影响了客观判断,歧义便悄然出现。
“不要看对方说了什么,要看他们没说什么”
3、根据情景,恰如其分地表达
如果员工受了委屈,想跟领导交流。你认为是用正确的情绪来表明自己的观点,还是用无声的抗议来表达情绪更好呢?
即使是表达相同的意思,但因为对方身份、场合的不同,表达的方式则需转换。而关键词显得尤为重要!
识别他人情绪的能力“蒙着眼的直率”在聊天中最不可取,说白了就是缺心眼。所谓把对方装在心里,你需要时刻观察对方的情绪。获得察言观色的能力,不仅要做到懂得别人的情绪,还要包容对方的情绪。
如果对方伤心难过时,你眉飞色舞地自说自话,只会刺激到他。注意关键词的使用,从对方的感受出发,将心比心,你的表达才会触及对方的内心。让对方觉得:你实在太懂我了!
调解自己情绪的能力你也许听过“延迟满足”,但你听过“情绪延迟发作”吗?生活中难免有不如意,可以通过看电影、运动、听音乐等简单直接的方式来排解烦恼。
但如果在工作的场合不愉快,比如受到不公平待遇,背黑锅等情况,只能暂时克制情绪。因为,当你情绪不佳时,最容易出口伤人,最终要为冲动买单。
尽量将情绪延迟发作,下班回家后好好调整。把情绪调整好,有事慢慢说,有话好好说,对方便无机可乘。
有事慢慢说,有话好好说,对方便无机可乘
04.聊天的最终目的是什么?
是为了让事情变得更美好。
学会聊天,不做冷场王。方法并不难,就是要时刻把对方装在心里。
进入深层次的交流,消除言语上的误会,你会发现聊天中的乐趣。
聊天也是一门学问,值得你终身学习。《如何聊天暖人心,怎么聊天不冷场》中还有更多实用的黄金原则,学完一生受用!
聊天也是一门学问,值得你终身学习
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