天猫超市没有按时送达怎么办

天猫超市没有按时送达，天猫申请售后，超市投诉理由为违背承诺，送达然后要求赔偿。天猫天猫超市是超市阿里巴巴集团打造的网上超市，提供进口食品、送达食品饮料、天猫粮油副食、超市美容洗护、送达家居用品、天猫家庭清洁、超市母婴用品等生活必需品。送达

天猫超市在上海整合仓储资源和物流配送资源，天猫采用统一的超市商品包装，已经实现次日送达的送达配送服务。天猫超市上线以来，依托淘宝强大的电子商务管理系统，在系统平台、采购、仓储、配送、和客户关系管理等方面大力投入，以确保优质品牌商品能够通过淘宝网络超市这一平台打造“生产工厂到仓储中心到顾客家中”这样一个成本最低、速度最快、效率最高的流通链路，让顾客能充分享受到“网上超市”这种全新的生活购物方式所带来的实惠与方便。在供应商甄选、商品质量管理和商品入库等环节上，天猫超市的专业团队严把商品关，保障所有商品都为正品真货，并严格遵照国家三包法规，确保顾客能买到放心商品。